又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者和期货公司(sī)人士反映(yìng)，博易大师手机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面(miàn)一直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然(rán)后(hòu)就停(tíng)留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法(fǎ)往后显示。记者也在第一时(shí)间联(lián)系到了几位期货交易(yì)者，他(tā)们(men)也向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇(yù)大(dà)半(bàn)个小时的“黑天(tiān)鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无(wú)法登录，持续大半(bàn)个(gè)小时，有客户多(duō)个期货公司(sī)的账户(hù)都无法登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况(kuàng)出现后(hòu)，我们博易大师(shī)的(de)技术(shù)群里(lǐ)均在(zài)反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司的技术部人员(yuán)告(gào)诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交(jiāo)易(yì)软件的技术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地(dì)，表面是所有广东的(de)行情(qíng)站点有(yǒu)问题(tí)，客户(hù)主动(dòng)连接(jiē)，但是连(lián)不上也会(huì)自动切到(dào)就近(jìn)的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在等博(bó)易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线服(fú)务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉公(gōng)司的(de)软件(jiàn)交易不了，最(zuì)后才知道(dào)是博易大师交易软(ruǎn)件出(chū)现了问题，直到(dào)周六也没(méi)见有(yǒu)答复。“我们周五晚学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分上没少被(bèi)客(kè)户骂，周六早上还要给客户解(jiě)释。其实，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市(shì)场人员默(mò)默承受这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期货公司人士第一时(shí)间给博易大师(shī)的客(kè)服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有(yǒu)技术人员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不过具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知(zhī)。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易大(dà)师还没有对此(cǐ)次事(shì)故进(jìn)行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出(chū)现了问题(tí)，把软件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无线和(hé)流量也都(dōu)试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧(jǐn)切(qiè)换交(jiāo)易(yì)软件。”一位投(tóu)资者(zhě)称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机(jī)下单方面(miàn)，期货交易(yì)者用(yòng)的最多(duō)是国内某(mǒu)款第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自(zì)己的(de)App。现在交(jiāo)易者(zhě)下单渠道(dào)比较(jiào)多，一(yī)家(jiā)出故(gù)障，还有别的(de)可替代(dài)，对大(dà)多数交易者影(yǐng)响不(bù)是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四种手(shǒu)机下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果一家出问(wèn)题(tí)，另外几家(jiā)都可以替(tì)代。如果客户(hù)用单(dān)一(yī)的博(bó)易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司(sī)人员说。

　　记(jì)者了解(jiě)到，多家期(qī)货公司都向博(bó)易(yì)大师反映(yìng)出现(xiàn)同样的问题。对此，期货(huò)公司(sī)和客户(hù)是(shì)服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去软件的时候，我(wǒ)们公司技术部和数智中心联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这次(cì)情况及时反馈到博易(yì)技术交流(liú)群中。在博易(yì)技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其(qí)他公司出现同样的问(wèn)题(tí)。”上述(shù)期货公司(sī)人员说，“发(fā)现(xiàn)问(wèn)题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问题并解决问题；二(èr)是客户经理(lǐ)做好对客户(hù)的安抚工作，并告(gào)知客户可以通(tōng)过其他手机软件或电脑版的软件下单，或(huò)者打报单电话(huà)来解(jiě)决下单问题；三(sān)是总部夜班(bān)交易岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来(lái)说，相关各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供商（服务商(shāng)）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提升技(jì)术保障(zhàng)能力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易(yì)者来(lái)说，交易软件出现故障会导致无法及时发送(sòng)交易指令、错失行(xíng)情、无(wú)法按(àn)照意(yì)愿(yuàn)进行开平仓(cāng)、止盈(yíng)止损偏离心理价位、不能(néng)及时调动资金等一系(xì)列(liè)问题。

　　“为(wèi)应(yīng)对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货(huò)公司的(de)客户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公(gōng)司的紧急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损(sǔn)。因为(wèi)期货交(jiāo)易本来(lái)就是有风险的(de)，无(wú)论行情软件出现的(de)突发情(qíng)况还(hái)是期货(huò)行(xíng)情的剧(jù)烈波动。”上述投资者说。学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分>

　　交易软件故障是交(jiāo)易风(fēng)险的一部分，交易者应(yīng)该平时做好类似事件的应(yīng)急预案(àn)，防范于(yú)未然(rán)。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 学生级和届怎么区分，毕业的级和届怎么区分