雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立(l华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗ì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自(zì)上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批(pī)评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业(yè)部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年(nián)一(yī)季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜(qián)力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东(dōng)零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(d华人在菲律宾危险吗，中国人在菲律宾安全吗ú)家报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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