一时之(zhī)间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代码(mǎ)、作得了诗，甚至还能完凶猛的意思是什么 凶猛的近义词成学(xué)术论(lùn)文(wén)，“小能(néng)手”ChatGPT引起(qǐ)了各(gè)行各业的无限遐(xiá)想(xiǎng)。如(rú)果将ChatGPT应用金融行(xíng)业(yè)，会有哪些可能性(xìng)呢？21世纪经济报道记者就(jiù)此向金融从业(yè)人员发起(qǐ)采访(fǎng)后发现，答案主要(yào)集中在以下几个方面：写企业宣传稿、写研报、做客服(fú)、做催收、营销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在金融领域的应(yīng)用(yòng)，有人充满了期待(dài)，有人(rén)并不乐(lè)观，也有人表示(shì)担忧。

率先落地于哪些(xiē)金融场景“生命的舞(wǔ)台(tái)上，我们都(dōu)是基因的载体”、“如果说(shuō)基因给我们的(de)生(shēng)命带来了基础，那亲情(qíng)便(biàn)是对生命的(de)深刻(kè)赋(fù)予。它不由基因(yīn)驱使，而是一种慷慨的选择”，这两句诗充满浪漫(màn)主义色彩，从生命(mìng)的角度(dù)对亲情做出了(le)不一样的阐述。如果(guǒ)不(bù)透(tòu)露答案，你能想到这是聊天(tiān)机(jī)器人(rén)ChatGPT所(suǒ)写(xiě)吗？最近，招(zhāo)行信用卡在官方(fāng)微(wēi)信公众号发布了名(míng)为(wèi)《ChatGPT首秀金(jīn)融(róng)界 ，招行亲情(qíng)信用卡诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无价”》的推文，这两(liǎng)句诗(shī)正是出于此(cǐ)。据了解(jiě)，这(zhè)是金融行业(yè)首次(cì)尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不能(néng)严格算是ChatGPT的独立(lì)作品(pǐn)，而是朱(zhū)明杰(jié)博(bó)士等AI专家(jiā)与(yǔ)招行信用卡合作的结(jié)果。招行信用卡从客户需求出发，对内容(róng)生(shēng)产、金(jīn)融(róng)产品与合作(zuò)伙伴(bàn)生态，实(shí)践了自(zì)己的思考和理解；AI专(zhuān)家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人(rén)工智能技(jì)术(shù)来生成内容）模型生成特性的角度出发，展开了有趣、有意(yì)义的(de)实验(yàn)。有金融业人士笑称，“以后写不出材(cái)料，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实(shí)际上，还(hái)真的有人这么做了。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰写，财通(tōng)证券李跃博(bó)团队采用(yòng)ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇(piān)医美行业研究报告。据该团(tuán)队介绍，“从过(guò)程(chéng)来看(kàn)，搭建报告框架、生成文字并翻译共花费约1小时。从结(jié)果来(lái)看，不可否认的是，ChatGPT在文(wén)字(zì)表意、标题撰写等(děng)方面均具有较高水平(píng)，但(dàn)采用(yòng)该(gāi)种直接生成+翻译模式形成(chéng)的报告仍具(jù)有以下问(wèn)题：在标点(diǎn)和术(shù)语(yǔ)方(fāng)面存(cún)在明显错误、无法得知引用(yòng)数据来(lái凶猛的意思是什么 凶猛的近义词)源及可靠(kào)性、部分复杂语句翻译后表(biǎo)意不清(qīng)晰。”除内容创作(zuò)之外，金融(róng)从业者对ChatGPT在其(qí)他方面的应(yīng)用也有(yǒu)所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服(fú)产品咨询(xún)知(zhī)识库(kù)等(děng)方面应(yīng)用(yòng)，比如，用(yòng)在营销、运营领域(yù)，用于(yú)宣(xuān)传、接待以(yǐ)及内(nèi)容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂(chuí)类领域的ChatGPT，如风险、运营(yíng)态(tài)势评估(gū)，专业分析等(děng)。”有银行(xíng)金融科技负责(zé)人向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多的(de)畅想中，应用于银行(xíng)客(kè)服被提及得(dé)更(gèng)多。有人认(rèn)为，“当前(qián)的电(diàn)子(zi)客服，并不能(néng)称得上(shàng)是人工(gōng)智能，能把天(tiān)聊死。”对于这一点，某金融科技公司技术专(zhuān)家告诉21世纪经济(jì)报道(dào)记者，“智能(néng)语音、智能客服、智能催收都是(shì)ChatGPT在金(jīn)融上(shàng)很好的落地点，能(néng)聊得下去，比现在(zài)这(zhè)种AB判断的智能语音要更贴近现实一(yī)些 。”中(zhōng)关村科金技(jì)术副总裁张杰在接受21世纪经(jīng)济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即上层的对(duì)话能力和底(dǐ)层的大规模(mó)语(yǔ)言模(mó)型能力。关于(yú)对话能力，在金融领(lǐng)域对话(huà)的应用(yòng)场(chǎng)景(jǐng)会很(hěn)多，比如：外呼营销、客服(fú)中心、员(yuán)工培训、线上营业(yè)厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除了(le)生成对话、生成图片外，还(hái)带来(lái)的一个惊喜，就是(shì)涌(yǒng)现出了思维链推理能力，在(zài)提示(shì)下(xià)它(tā)可以(yǐ)将(jiāng)复杂的任务分解(jiě)成一步步的(de)子任务。这就(jiù)大幅(fú)拓(tuò)展了AI的应用范围，除了替代简单重复的体(tǐ)力劳动，还能(néng)替代简单重复的(de)脑力劳动(dòng)、辅(fǔ)助做一(yī)些(xiē)复(fù)杂的脑力劳动(dòng)、创(chuàng)造性工作(zuò)。比如：营(yíng)销(xiāo)文案撰(zhuàn)写、根(gēn)据(jù)文(wén)章自(zì)动(dòng)配图(tú)。

凶猛的意思是什么 凶猛的近义词="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea-1.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的安全性(xìng)、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但(dàn)不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互(hù)的内(nèi)容可能会(huì)变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可(kě)以应用这个程度，因为还在(zài)摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用，无论是银行，还是科技(jì)公司(sī)，都表现出(chū)了十分(fēn)谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银(yín)集团发布研报(bào)称之为“史上增(zēng)长最快的消费者(zhě)应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿(yì)仅用了(le)2个(gè)多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方(fāng)网站表示，“许多人(rén)在最近一小时内蜂(fēng)拥而至(zhì)我(wǒ)们的(de)网(wǎng)站(zhàn)，但(dàn)我们的(de)网络资源是(shì)有限的。”在(zài)网上，有人向ChatGPT提(tí)问——银行(xíng)业如何才能最(zuì)好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银行业可以(yǐ)通过多(duō)种方式使用(yòng) ChatGPT 技术来改善(shàn)运营并(bìng)为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化(huà)客户服务任务，回答(dá)常见问题或提供有关产品和服务的详细信息。

这可以让(ràng)客户服(fú)务代表腾出时间专注于更(gèng)复杂或高价值的任务，从(cóng)而提高整体效率(lǜ)和(hé)客户满意度。此(cǐ)外(wài)，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中(zhōng)生成见解和分(fēn)析，使银行能够快速(sù)轻松地(dì)获得对其(qí)运营的宝贵见解，并(bìng)做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可能会(huì)变得更加强大和通用，从而(ér)使银(yín)行能够将其用(yòng)于(yú)更广泛的(de)任务和(hé)应用程序(xù)。

张(zhāng)杰强调，“在金融应(yīng)用场景下不是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人回复(fù)，还要有领域知识的(de)注入，要兼(jiān)顾答案的准确性和可控性，不能‘一本正经(jīng)地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医(yī)美(měi)行业研究报告也不难看出，该技术还有待完(wán)善，或者说还不能独立使用，而是需要人工配(pèi)合。一位银行(xíng)的技术(shù)负责(zé)人(rén)向(xiàng)21世纪经济报道记者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景的应用(yòng)真(zhēn)正落(luò)地，也许还需(xū)要(yào)2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无(wú)疑是(shì)一(yī)项重要的科(kē)技成果，但同时面临着一(yī)些挑战(zhàn)和风(fēng)险。据(jù)其所言，ChatGPT是(shì)基于巨(jù)大的数据集训(xùn)练出来的，这(zhè)意味着它(tā)在回答问题可能存在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其他类似的模型(xíng)可能被(bèi)用于(yú)恶劣的，例如传(chuán)播虚假信(xìn)息和滥用(yòng)个(gè)人信(xìn)息。

虎符(fú)智库研究员李(lǐ)建平告诉(sù)记者，如同(tóng)其他(tā)人工智能(néng)模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既(jì)可(kě)以是提升(shēng)效(xiào)率的工(gōng)具，解(jiě)答(dá)人(rén)们的(de)各种问(wèn)题、创造(zào)出大(dà)学(xué)水平论文(wén)，甚(shèn)至编写代码。同时(shí)也可能被(bèi)绕(rào)过安全(quán)机制，用于实施有害的活动。

比如(rú)，对网络安全行(xíng)业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成为网络防御者的有力(lì)工具。因此(cǐ)，我们看到ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部分(fēn)原因是模型目(mù)前仍然会生成一(yī)些虚假错误(wù)内容，并且(qiě)难以辨别。对(duì)于(yú)如何规避(bì)ChatGPT所带(dài)来的(de)安全(quán)问题(tí)，他(tā)认为，从安(ān)全防护(hù)的角度来看，ChatGPT的运(yùn)营(yíng)机构需(xū)采取针对(duì)性的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标(biāo)记恶意的活动(dòng)和恶意代(dài)码，避免(miǎn)其向恶意人员提供；同时对ChatGPT设(shè)置(zhì)难以绕过护(hù)栏(lán)，提升恶意(yì)人员(yuán)利用其生成恶意内容、开展(zhǎn)恶(è)意活动的(de)门槛。

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