金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。全面推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务(wù)，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额外服务(wù)。意(yì)见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易(yì)、提(tí)高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在利(lì)用房源客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信(xìn)息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基本服(fú)务(w中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022ù)和延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机构为(wèi)促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订房屋(wū)交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延伸服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接受交易(yì)当事人委托提(tí)供(gōng)的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网站、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务(w中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022ù)和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统一的经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准，不得干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交(jiāo)易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实(shí)《中(zhōng)华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全(quán)客户个人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处(chù)理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服(fú)务(wù)平台向交易当事人(rén)提供房源核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出(chū)明确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵(qīn)犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会同(tóng)市场监(jiān)管等(děng)部门采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市(shì)场监(jiān)管部门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合(hé)法权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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