无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的(de)具(jù)体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的(de)一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂(guà)在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学(xué)员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”一共发生过几次世界大战，一共发生了多少次世界大战“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带(dài)货的(de)互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将存(cún)在被封(fēng)禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播(bō)则重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与(yǔ)交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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