4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

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宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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