4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方(fāng)。现场(chǎng)有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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