雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事(敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次shì)变(biàn)动，最近(jìn)的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年敷蒸馏水对皮肤有用吗，屈臣氏蒸馏水敷脸多久敷一次从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居(jū)事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变(biàn)得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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