金融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案(àn)制(zhì)度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区(qū)、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优(yōu)势收取过(guò)高费用(yòng)、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严(yán)格(gé)落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售(shòu一个男的长期不碰他老婆是什么原因)和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪服(fú)务(wù)的机(jī)构，应当按(àn)照(zhào)《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一(yī)揽子(zi)必要(yào)服(fú)务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交(jiāo)易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房地产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供(gōng)的基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)收(shōu)费(fèi)前(qián)应当向交易(yì)当事(shì)人(rén)出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华(huá)人一个男的长期不碰他老婆是什么原因民共(gòng)和(hé)国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得收(shōu)集个人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布(bù)、合(hé)同(tóng)网签备案等便民(mín)服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力度。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综(zōng)合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费一个男的长期不碰他老婆是什么原因等违反价格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相关违(wéi)法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律(lǜ)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织要(yào)健全行规行(xíng)约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在(zài)收(shōu)费(fèi)不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合(hé)法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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