4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台#ff0000; line-height: 24px;'>适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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