交通运(yùn)输部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅、国家(jiā)市场监督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘(mì)书局发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚(jù)合平台规范管(guǎn)理有关(guān)工作的(de)通(tōng)知，压实(shí)企(qǐ)业责任(rèn)，保障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员合(hé)法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导(dǎo)网约车(chē)聚合(hé)平台及合作网约车平台公(gōng)司结合各自服务内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全(quán)咨询服务和投(tóu)诉处(chù)理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的(de)咨(zī)询(xún)投诉(sù)。各地有关部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实明(míng)码标价等要求，不(bù)得(dé)以不正当价(jià)格行为扰乱(luàn)市场秩序；督促(cù)网约车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车平台公司价格(gé)行为，不(bù)得(dé一方水等于多少升，一方水等于多少升水)直接参与车辆调度及(jí)驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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