本初是谁雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年(nián)底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他(tā)的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)本初是谁曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户，再用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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