4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员长征有多长公里 红军长征一共用了几年(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内(nèi)部管理不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训，努力(lì)为每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训长征有多长公里 红军长征一共用了几年？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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