无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联(lián)网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面(miàn刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的(de)账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击战，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，刽子手，刽子手念gui还是念kuai读音亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关(guān)违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货(huò)丰富的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司对(duì)此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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