无(wú)需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年(nián)左右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了“包教(jiào)包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合(hé)规，试一(yī)次被封一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的(de)套讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人(rén)主播的(de)信誉也(yě)将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台(tái)本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务(wù)的进(jìn)一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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