4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友(yǒu)提(tí)供(gōng)好的(de)服(fú)务和体验。再(zài)崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI崤什么时候读yao佳肴，崤什么时候读中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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