雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下(xià)的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2早晨的太阳叫什么，早晨的太阳叫什么雅称O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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