4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōn中国有多少个在职少将，中国现有多少在职上将g)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(中国有多少个在职少将，中国现有多少在职上将gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

中国有多少个在职少将，中国现有多少在职上将decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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