4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在(zà张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语i)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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