无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的(de)互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍(réng)有很(hěn)长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左右的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本(běn)身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好(hǎo)他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互(hù)动性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗)，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目(mù)前(qián)无(wú)人(rén)直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人(rén)视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的(de)信誉也(yě)将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频(pín)起(qǐ)家的(de)平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取(qǔ)利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合(hé)规地(dì)正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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