无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下(xià)简(jiǎn)称“无(wú)人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对面并非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开(kāi)启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需要(yào)注意(yì)的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在(zài)“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话一本书多重，一本书多重有一斤吗术(shù)所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的(de)本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在不(bù)知(zhī)情的(de)情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播(bō)若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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