4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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