无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带(dài)货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播(bō)前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么)件(jiàn)实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一(yī)直播(bō)放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调(diào)查(chá)发(fā)现，无人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播(bō)课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发(fā)了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学(xué)员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给(辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接(jiē)的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直(zhí)播让(ràng)消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播(bō)的(de)未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到(dào)实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可(kě)作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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