无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠(kào)的(de)就(jiù)是极致的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要(yào)素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在(zài)地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的(de)确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话(huà)术基本(běn)集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积(jī)极性。目前(qián)无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(q龙湖陈序平出生日期 龙湖是国企还是民营企业í)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的(de)观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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