金(jīn)融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服(fú)务内容(róng)由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经(jīng)纪(jì)机构存在利用(yòng)房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问(wèn)题(tí)，加重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房(fáng)销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁工(gōng)作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基如来佛祖最怕的一个人，如来佛祖的克星是谁本服务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额(é)外服务(wù)，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容(róng)、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则实(shí)行分档定(dìng)价(jià)。引导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等(děng)场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示范文本(běn)，方便交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统(tǒng)办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得收集(jí)个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当(dāng)事人(rén)提供(gōng)房源核(hé)验、房源发布(bù)、合(hé)同网签备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的(de)行(xíng)为。对房(fáng)地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳(nà)入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行(xíng)约(yuē)，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)标准和执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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