11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢(huī)复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调查，初步(bù)确定，这起事故的(de)起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生。

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11月27日(rì)晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单(dān)等等(děng)。官(guān)方在(zài)此前的(de)回(huí)应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导(dǎo)致的(de)费用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费(fèi)等(děng)问题，会(huì)在事(shì)故处理结束(shù)恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后无(wú)法开始(shǐ)行程和计费，平台后续会根(gēn)据行(xíng)程计算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司(sī)机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过(guò)核(hé)查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提(tí)现，因怕(pà)系(xì)统问题导致自己账号(hào)出问题被注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回(huí)应(yīng)南都记(jì)者称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切(qiè)正常，广大司(sī)机师傅们无需担(dān)心。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服务等(děng)级高(gāo)的司(sī)机可(kě)每天提现。据多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关(guān)奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次(cì)故障再次致歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)恒星年和回归年的区别通俗易懂的，恒星年和回归年的区别原因”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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