4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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