4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思为单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上(九年一贯制教育是什么意思啊，九年一贯制啥意思shàng)海车展现(xiàn)场目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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