雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了(le)近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负责(zé)人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是(shì)他的(de)直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗(qí)下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为公(gōng)共事(shì)务与合规部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zh自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗ōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格(gé)格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报(bào)道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量自家养一只人工苏卡达违法吗，养了10年的苏卡达算犯法吗。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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