4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴2197的立方根是多少，216的立方根是多少电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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