无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚(fá)判定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈500万越南盾是多少人民币，1人民币=高频率(lǜ)地(dì)发学生的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图(tú)在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得(dé)保障，对平台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业务的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全(quán)自动的无人(rén)直播(bō)虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任重道远。

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