4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失(s中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗hī)职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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