11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调(diào)查，初步确定，这起事(shì)故(gù)的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗)障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用户(hù)反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因(yīn)系(xì)统故障(zhàng)导致的费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开(kāi)始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后(hòu)续会根据行程计算和(hé)补发车(chē)费。

另外(wài)南都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台(tái)崩(bēng)溃影响，有网友晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账(zhàng)户余额截图，称“某司(sī)机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开始提(tí)现，因怕系(xì)统问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记者称，“黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗经核(hé)查，目前司机账号及提现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平(píng)台是每(měi)周二(èr)提现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天显示(shì)，不少(shǎo)滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅(fù)们(men黄鳝多了怎么保鲜存放 黄鳝冰箱半年可以吃吗)关心受影响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层(céng)系(xì)统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥善解决(jué)。

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