无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极致的互动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经历了一年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直(zhí)播(bō)阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播(bō)软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在(zài)的互(hù)动性(xìng)真人(rén)带货(huò)来得(dé)有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并(bìng)没(méi)有任(rèn)何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一(yī)旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的(de)直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题(tí)将大(dà)大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视(shì)频起(qǐ)家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布系(xì)统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与(yǔ)封锁直(zhí)播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可(kě)为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业的(de)成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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