又出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人(rén)士反映，博易大师(shī)手机端突然登陆不(bù)上了，打开页面一(yī)直显(xiǎn)示“正在连接行(xíng)情(qíng)服务器”，然(rán)后就停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记(jì)者也在(zài)第一时(shí)间(jiān)联(lián)系到了几位期货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录，持续(xù2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米)大半个小时，有客户多个(gè)期货公司的(de)账户都无法(fǎ)登陆，行(xíng)情软件打不开，还以为是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现后，我们博(bó)易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息(xī)。”一家期货公(gōng)司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚(wǎn)间(jiān)博易大师交易软件的技术(shù)群里(lǐ)报的有广(guǎng)州、深圳、东莞(guǎn)等地(dì)，表(biǎo)面(miàn)是(shì)所有广东的行情站点有(yǒu)问题，客(kè)户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切到就近的站点，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在等博易的答(dá)复。”上(shàng)述期货公司技(jì)术(shù)人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只知道(dào)周五(wǔ)晚上客(kè)户(hù)投诉(sù)公司(sī)的软件交易(yì)不了，最(zuì)后才(cái)知道是(shì)博易大师交易软件出现了问题，直到(dào)周六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客(kè)户骂，周六早上还(hái)要给客(kè)户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终(zhōng)是我们一线市场(chǎng)人员默默承(chéng)受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一(yī)时间给(gěi)博易大师的(de)客(kè)服打(dǎ)电话，对(duì)方(fāng)回(huí)复说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线(xiàn)路出(chū)问(wèn)题了，不过具(jù)体原因还需等博易大师的官(guān)方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没(méi)有对此(cǐ)次事故(gù)进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是手机(jī)出现(xiàn)了问题(tí)，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无线和流(liú)量也都试了，还(hái)是不(bù)行，吓得我赶(gǎn)紧切换(huàn)交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了(le)解(jiě)到，目前手(shǒu)机下单方面，期货交易者用的最多是国内某款第(dì)三方软件(jiàn)，该软件收费(fèi)之(zhī)后，很多公司(sī)都开发了自己的App。现(2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米xiàn)在交(jiāo)易者下(xià)单渠道(dào)比较多，一家出故障(zhàng)，还(hái)有(yǒu)别(bié)的可替代，对(duì)大多(duō)数交(jiāo)易(yì)者影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解一(yī)共有(yǒu)四种手机下单渠道，如(rú)果一家出(chū)问题(tí)，另外几家都可以替代。如(rú)果客户(hù)用单一(yī)的博易App，那(nà)很大(dà)可能会(huì)受影响。”华(huá)南地区一(yī)家期货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公司(sī)都(dōu)向(xiàng)博易(yì)大(dà)师反映出现同样(yàng)的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和客户是服务解决(jué)的(de)呢(ne)？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们公司(sī)技术部和数智中心(xīn)联合排查，先查看是(shì)否(fǒu)是我们公司(sī)自身(shēn)软件的问题，同(tóng)时也将这次情(qíng)况及(jí)时(shí)反馈到博易(yì)技(jì)术交流群(qún)中。在博易技(jì)术(shù)交(jiāo)流群(qún)中，陆陆续续也有其他公司出现同样(yàng)的问题。”上述期(qī)货公司(sī)人员说，“发现问题(tí)后，我们(men)领导在(zài)工作群里第一时间统筹部(bù)署：一是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司(sī)继续联(lián)系(xì)，尽快找出问题(tí)并解(jiě)决问(wèn)题；二是客(kè)户(hù)经理做好对(duì)客户的安抚工作(zuò)，并告知客户可以通过其他手机软件或电脑版的(de)软件(jiàn)下(xià)单，或者打报单电话(huà)来解(jiě)决下单问题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜(xiān)事，但涉(shè)及范围广。对于期货行业(yè)来说，相关各方(fāng)尤(yóu)其是(shì)软件提(tí)供商（服务商）需要进一步提升技(jì)术保障(zhàng)能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性，减少(shǎo)此类故(gù)障发生(shēng)。

　　对交易者来说，交易软件出现故障会(huì)导致无(wú)法及时(shí)发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照意愿进(jìn)行开平仓(cāng)、止盈(yíng)止损偏(piān)离(lí)心理价位、不能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资者要有期货公司的客户经(jīng)理的联(lián)系方式或(huò)者熟悉期货公司(sī)的(de)紧急报单电话，所有交易尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件(jiàn)出现(xiàn)的(de)突发情况还是(shì)期货行(xíng)情(qíng)的(de)剧烈(liè)波动。”上述投(tóu)资者(zhě)说(shuō)。

　　交易软件故(gù)障是(shì)交易风险的(de)一部分，交(jiāo)易者应该平(píng)时做好类似(shì)事件的应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：IDC站长站，IDC站长，IDC资讯--IDC站长站 2尺1腰围是多少厘米，2尺腰围是多少厘米