4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人网络用语kfc啥意思，网络用语KFC啥意思员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

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对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现(网络用语kfc啥意思，网络用语KFC啥意思xiàn)的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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