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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名xiàng)，然(rán)后耐心(xīn)等(děng)待接(jiē)通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或(huò)者人工(gōng)客服(fú)，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客(kè)户(hù)服务(wù)体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近(jm开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名ìn)日宣布，将启用95311全(quán)国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全网(wǎng)的客服(fú)体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服(fú)流程(chéng)将(jiāng)变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的(de)实施方(fāng)案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快(kuài)递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集(jí)快递、物流及其(qí)他(tā)业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大(dà)、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同比m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳健(jiàn)的增(zēng)长，全(quán)年调整后净利(lì)润(rùn)较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大(dà)规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在(zài)美(měi)上(shàng)市，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称，基(jī)于快递(dì)行(xíng)业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机制，调整全国(guó)到上海地区的(de)快递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根据(jù)总(zǒng)部(bù)指导建议并(bìng)结合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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