无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于(yú)中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的(de)了解(jiě)度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直播带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发(fā)现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事实上(shàng)，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对(duì)于(yú)被意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音盗(dào)播的真人(rén)主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独(dú)立的平(píng)台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后(hòu)都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚(shàng)未有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行(xíng)了(le)细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性(xìng)的(de)条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音)的(de)雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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