4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失(shī)职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃-w="577">

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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