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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户(hù)端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业(yè)务查询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服(fú)务、意见建议(yì)征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运(yùn)行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社(shè)会(huì)公众进行(xíng)公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况(kuàng)进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督(dū)办，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽(jǐn)责(zé)，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行(x嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思íng)政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和下级人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门的(de)不适当的指示和(hé)下级(jí)人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计(jì)划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合(hé)法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的(de)权利和尊(zūn)重少数民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的(de)地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展政治、经济(jì)和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和(hé)婚姻自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和(hé)国(guó)立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的(de)国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制(zhì)定的(de)行(xíng)政法(fǎ)规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成(chéng)熟时，国务(wù)院应(yīng)当(dāng)及时提请全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为(wèi)民(mín)服(fú)务水(shuǐ)平，推进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自然(rán)人、法人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查等(děng)非紧急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督(dū)和政协委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当方式(shì)向(xiàng)社会公众进(jìn)行(xíng)公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书(shū)面督(dū)办、专(zhuān)项督(dū)办、批示(shì)督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位(wèi)办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位(wèi)认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务热(rè)线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织危害群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害公共(gòng)财产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效(xiào)能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门的不适当(dāng)的指(zhǐ)示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境(jìng)和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民(mín)政、公(gōng)安、民族(zú)事(shì)务、司法(fǎ)行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主义(yì)的全(quán)民所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种(zhǒng)经济组织的合法权益；

　　8、保障少数(shù)民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济(jì)和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇(fù)女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第(dì)六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制(zhì)定行政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规(guī)定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的(de)事(shì)项。

　　应当由全(quán)国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的(de)授(shòu)权(quán)决定(dìng)先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及(jí)时提请全(quán)国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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