金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确(què)，加强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的(de)一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单(dān)独提(tí)供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市场监管总局关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在(zài)利(lì)用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加(jiā)重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，秋肖是指哪几个生肖，十二生肖北方生肖有哪些现提(tí)出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记(jì)的(de)工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交(jiāo)易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因素(sù)协(xié)商确(què)定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构应当在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务(wù)项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求加入(rù)平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共和国(guó)个人(rén)信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加工(gōng)、传输(shū)他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机构要建立(lì)健全客户个人信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个(gè)人信息(xī)和(hé)房(fáng)屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)，加(jiā)强对(duì)交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等(děng)便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例(lì)。对收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措(cuò)施进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息(xī)公(秋肖是指哪几个生肖，十二生肖北方生肖有哪些gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则(zé)，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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