4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

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对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表精益求精下一句是什么意思，精益求精下一句是什么德示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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