无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合理合规(guī)的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆(fù)盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多(duō)发(fā)几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直(80寸电视尺寸长宽多少zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价(jià)80寸电视尺寸长宽多少购买课程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们教的(de)话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间引导80寸电视尺寸长宽多少他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无(wú)处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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