4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？)发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？ #ff0000; line-height: 24px;'>北京北站属于哪个区 北京北站在地铁几号线？ width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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