4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展(z孙悟空真实存在过吗hǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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